FASTWAY999
Cam Kết & Trách Nhiệm

Chính Sách & Quy Định

Quy định dựa trên Nghị định 69/2018/NĐ-CP và quy trình vận hành chuẩn của FASTWAY999.

⚠️

1. Điều Khoản Dịch Vụ & Hàng Hoá Cấm

Căn cứ pháp lý

Nghị định số 69/2018/NĐ-CP ngày 15/05/2018 của Chính phủ Việt Nam quy định chi tiết một số điều về hoạt động ngoại thương, xuất nhập khẩu hàng hoá.

Nhóm 1: Vũ khí, Đạn dược & Vật liệu Nguy hiểm
  • Vũ khí, đạn dược, vật liệu nổ, trang thiết bị kỹ thuật quân sự dưới mọi hình thức.
Nhóm 2: Hàng Tiêu Dùng & Thiết Bị Đã Qua Sử Dụng
  • Hàng điện tử, điện lạnh, thiết bị y tế đã qua sử dụng.
Nhóm 3: Nội Dung Độc Hại & Vi Phạm Pháp Luật
  • Văn hoá phẩm đồi truỵ, tài liệu phản động.
Nhóm 4: Môi Trường & Sinh Vật Hoang Dã
  • Phế liệu, phế thải công nghiệp nguy hại.
Hậu quả khi vận chuyển hàng cấm: lô hàng sẽ bị tạm giữ hoặc tịch thu tại cửa khẩu theo quy định của cơ quan Hải quan.
📦

2. Chính Sách Vận Chuyển & Đóng Gói

Hàng hoá đặc biệt — yêu cầu xử lý riêng
Pin, Ắc quy & Thiết bị Điện tử
  • Dán nhãn hàng nguy hiểm đúng mã UN.
  • Cung cấp bảng MSDS (an toàn hoá chất).
  • Đóng gói theo tiêu chuẩn IATA.
Hàng Có Thương Hiệu
  • Kiểm tra tình trạng bảo hộ thương hiệu trước khi nhận vận chuyển.
  • Cung cấp hợp đồng phân phối chính hãng (nếu có yêu cầu).
Hàng Dễ Vỡ
  • Đóng gỗ, đóng pallet là bắt buộc với hàng giá trị cao, dễ vỡ.
  • Lót xốp PE foam tối thiểu 5cm mỗi mặt.
📋

3. Chính Sách Khiếu Nại & Bồi Thường

Quy trình xử lý khiếu nại (4 bước)
1
Tiếp nhận khiếu nại
Thời hạn: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2
Xác minh & lập hồ sơ
Xử lý trong 1 ngày làm việc.
3
Đề xuất phương án bồi thường
Xử lý trong 1 ngày làm việc.
4
Hoàn tất giải quyết
Xử lý trong 1 ngày làm việc.
Liên hệ khiếu nại: Hotline 0918 59 1688 hoặc email hr.fastway@gmail.com

Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc và đồng ý với các quy định trên.

Cần tư vấn thêm về chính sách?

Liên hệ FASTWAY999 để được giải đáp chi tiết trước khi gửi hàng.